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Trocas e Devoluções

Na Mania Pimenta, queremos que você ame cada peça recebida! 💖

Mas se algo não deu certo, fique tranquila nossas trocas e devoluções são simples e seguras.

 

 

 

 

🔁 TROCAS

 

 

  • As trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
  • O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem alterações (como costuras ou ajustes), com etiqueta original e na embalagem recebida.
  • A troca pode ser feita por:
    • Outro tamanho da mesma peça (sujeito à disponibilidade em estoque);
    • Outro produto de valor igual;
    • Crédito para uma próxima compra.

 

 

📩 Para solicitar sua troca, envie um e-mail para  [email protected] com:

 

  • Número do pedido
  • Nome completo
  • Motivo da troca

 

 

Nossa equipe retornará com as instruções e a etiqueta de envio reverso (quando aplicável).

 

 

 

 

💸 DEVOLUÇÕES (ARREPENDIMENTO)

 

 

  • Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • O reembolso será feito após o recebimento e análise do produto em nosso estoque, respeitando as condições citadas acima.
  • O estorno será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.

 

 

 

 

 

⚠️ IMPORTANTE

 

 

  • Peças da categoria promoção, liquidação ou Black Friday não possuem troca, apenas devolução por defeito de fabricação.
  • Caso o produto apresente defeito, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema.

 

 

 

 

 

💬 CONTATO

 

 

📧 E-mail: [email protected]

📱 WhatsApp: 43 99197-5828

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).